PENGARUH INFLUENCER MARKETING MELALUI INSTAGRAM TERHADAP KEPUTUSAN MENGINAP KONSUMEN DI RADISSON BLU BALI ULUWATU

Ni Komang Anik Purwasih; Ni Made Suastini; Prastha Adyatma

Authors

Ni Komang Anik Purwasih Program Studi Pengelolaan Perhotelan Politeknik Pariwisata Bali
Ni Made Suastini Program Studi Pengelolaan Perhotelan Politeknik Pariwisata Bali
Prastha Adyatma Program Studi Pengelolaan Perhotelan Politeknik Pariwisata Bali

Keywords:

Hotel, Influencer Marketing, Instagram, Keputusan Menginap, Pemasaran Digital

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh fluktuasi tingkat hunian Radisson Blu Bali Uluwatu meskipun aktivitas influencer marketing melalui Instagram meningkat pada periode 2023 sampai 2025. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh influencer marketing melalui Instagram terhadap keputusan menginap konsumen di Radisson Blu Bali Uluwatu. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan data pendukung berupa wawancara dan dokumentasi. Populasi penelitian adalah 66.576 tamu yang menginap pada tahun 2025, dengan sampel 100 responden yang ditentukan melalui purposive sampling dan rumus Slovin. Instrumen penelitian berupa kuesioner dengan skala Likert 1 sampai 4, sedangkan analisis data menggunakan SPSS versi 25 melalui uji validitas, reliabilitas, asumsi klasik, regresi linear sederhana, uji t, dan koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa influencer marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan menginap dengan koefisien regresi 0,631, t hitung 5,398 > 1,984, dan signifikansi 0,000 < 0,05. Nilai R Square sebesar 0,229 menunjukkan kontribusi sebesar 22,9%. Kesimpulannya, influencer marketing melalui Instagram berperan dalam meningkatkan keputusan menginap, tetapi pengaruhnya masih rendah sehingga diperlukan dukungan faktor pemasaran dan layanan hotel lainnya.

References

Ali, H., & Alqudah, O. M. A. (2022). The effects of influencer marketing on overall brand equity through brand awareness and customer brand engagement. International Journal of Data and Network Science, 6(3), 651–658. https://doi.org/10.5267/j.ijdns.2022.4.007

Anggraini, F., Ahmadi, M. A., & Surakarta, U. M. (2025). Pengaruh influencer marketing terhadap keputusan pembelian produk kecantikan di kalangan Generasi Z: Literature review. 3.

Arianto, B., & Rani. (2023). Teknik wawancara dalam metoda penelitian kualitatif. Direktorat Jenderal Bea dan Cukai.

Arsyam, M., Andi, M. S. A., & Shaleh, A. M. A. (2020). Strategi komunikasi pembelajaran dari rumah dalam lingkungan keluarga di masa pandemi. Komunida: Media Komunikasi dan Dakwah, 10, 231–241. https://doi.org/10.35905/komunida.v7i2.http

Arya, K. Y., Wedananta, K. A., & Nurmalasari, M. R. (2026). Peran narrative marketing memoderasi pengaruh influencer marketing, sosial media marketing, kualitas pelayanan terhadap keputusan menginap. 6(1), 299–308.

Chen, W., Silaban, P. H., Hutagalung, W. E., & Silalahi, A. D. K. (2023). How Instagram influencers contribute to consumer travel decision: Insights from SEM and fsQCA. 7(1), 16–37.

Danendra, P. R., Sabudi, I. N. S., Adyatma, P., Desak, N., & Santi, M. (2024). Pengaruh sosial media Instagram terhadap keputusan menginap di The Jayakarta Bali Beach Resort & Spa. 3(4), 388–397. https://doi.org/10.55123/sosmaniora.v3i4.4190

Dukalang, H. H. (2020). Financial performance analysis for return on assets with a multiple linear regression approach. Euler: Jurnal Ilmiah Matematika, Sains dan Teknologi, 8(2), 42–50. https://doi.org/10.34312/euler.v8i2.10405

Fahmeyzan, D., Soraya, S., & Etmy, D. (2020). Uji normalitas data omzet bulanan pelaku ekonomi mikro Desa Senggigi dengan menggunakan skewness dan kurtosis. Jurnal VARIAN, 2(1), 31–36.

Farhan, M., & Wulansari, N. (2022). Analisis electronic word of mouth (EWOM) terhadap keputusan menginap di UNP Hotel & Convention Center Padang. 734–739.

Febriyantie, N., & Hayati, N. (2024). Effectiveness of content marketing, influencers, and TikTok social media on purchase decisions. 2(3), 306–312.

Hasibuan, L. H., & Musthofa, S. (2022). Penerapan metode regresi linear sederhana untuk prediksi harga beras di Kota Padang. 14, 54–65.

Iba, D. Z., & Wardhana, D. A. (2024). Analisis regresi dan analisis jalur untuk riset bisnis menggunakan SPSS 29.0 & Smart-PLS 4.0 (Vol. 2).

Jun, L., Byunghyun, L., & Jaekyeong, K. (2025). Analyzing factors affecting overall customer satisfaction using hotel ratings and reviews with BERTopic and three-factor theory. SAGE Open, 15(3), 1–17. https://doi.org/10.1177/21582440251335169

Karnita, I. (2021). Pengaruh persepsi dan preferensi tamu terhadap keputusan menginap di Hotel Syariah Kota Bandung. 6, 167–186. https://doi.org/10.32659/tsj.v6i2.108

Kurniawan, C. (2020). Analisis data hubungan antar variabel sebagai metode alternatif penentukan hubungan kausalitas. Encyclopedia of Special Education, 1–1. https://doi.org/10.1002/9781118660584.ese1212

Lengkawati, A. S., & Saputra, T. Q. (2021). Pengaruh influencer marketing terhadap keputusan pembelian: Studi pada Elzatta Hijab Garut. 18(1), 33–38.

Louis, A., Chandra, D., Romauli, R., Situmeang, & Situngki, S. (2023). Pengaruh harga, kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap. November, 817–824.

Mulyawati, F. P., Swaramarinda, D. R., & Maulida, E. (2025). Pengaruh pendidikan kewirausahaan dan keterampilan berwirausaha terhadap keberhasilan usaha siswa SMK Negeri 8 Jakarta. 4(1), 1631–1644.

Negara, I. D. A. A. S. P., Sudiksa, I. N., & Pinaria, N. W. C. (2024). Pengaruh electronic word of mouth dan influencer marketing terhadap keputusan menginap di Adiwana Warnakali Resort Nusa Penida. Journal of Hospitality Accommodation Management (JHAM), 3(2), 104–117. https://doi.org/10.52352/jham.v3i2.1490

Noevie, S., Hamid, H., & Kurniawan, M. (2024). Pengaruh bauran pemasaran (4P) terhadap keputusan pembelian perumahan PT. Berlian Bersaudara Propertindo. Jurnal Ilmiah Ekonomi Global Masa Kini, 8(1), 43–49.

Pamungkas, H., & Prakoso, A. (2020). Self-regulated learning bagi mahasiswa: Pentingkah? Jurnal Pendidikan Ekonomi, 13(1), 69–75. https://doi.org/10.17977/um014v13i12020p069

Panca, G., Putra, H. G., Turgarini, D., & Caria, N. (2022). Peran influencer marketing dalam meningkatkan travel intention. 11(1), 1–6.

Prasetya, D. M. B. D., & Lestariningsih, M. (2024). Pengaruh perilaku inovatif, disiplin kerja, dan komunikasi terhadap kinerja karyawan Intermodal Logistik di Surabaya. Jurnal Ilmu dan Riset Manajemen, 13(11), 1–20.

Putri, K. H. (2025). Pengaruh electronic word of mouth (E-WOM) pada online travel agent Booking.com dan brand image terhadap keputusan menginap di The One Legian.

Rahman, T., Amelia, H., & Nugrahaini, D. (2025). The power of social media marketing in purchase intention of packaged sambal. 06(01), 53–70.

Rahmawati, A., Halimah, N., Setiawan, A. A., Islam, P. A., Islam, F. A., Syekh-Yusuf, U. I., & Purwokerto, U. M. (2024). Optimalisasi teknik wawancara dalam penelitian field research melalui pelatihan berbasis participatory action research pada mahasiswa Lapas Pemuda Kelas IIA Tangerang. 135–142.

Rivaldi, A., Feriawan, F. U., & Nur, M. (2023). Metode pengumpulan data melalui wawancara.

Sanjaya, A. B. (2022). Pengaruh pelayanan, lokasi dan desain interior terhadap keputusan menginap di Hotel Latansa Bengkulu. Jurnal Entrepreneur dan Manajemen Sains (JEMS), 3(2), 213–223.

Sari, D. P. (2021). Pembelian, kualitas produk, harga kompetitif, lokasi (literature review manajemen pemasaran). Jurnal Ilmu Manajemen Terapan, 2(4), 524–533.

Setya, W. P., & Novrita, S. Z. (2020). Pengaruh model problem based learning terhadap prestasi belajar IPS SMP Taruna Kedung Adem. Jurnal Kapita Selekta Geografi, 3(2), 47–59.

Sihombing, I., Alamsyah, R., & Rahmawati, I. K. (2024). Pengaruh motivasi, komunikasi, dan fasilitas kerja terhadap kinerja karyawan PT. Perkebunan Nusantara III (Persero) Unit Kebun Torgamba. JUBIS, 5(1), 55–75. https://jurnal.stie.asia.ac.id/index.php/jubis

Sufyan, M., & Murtadlo, A. (2025). Pengaruh influencer marketing, konten media sosial, dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian produk fashion di Multishop Fashion Malang.

Sundari, R., & Christian, Y. H. (2021). Pengaruh kode etik konsultan pajak terhadap kepatuhan wajib pajak yang terdapat pada KKP Mansur Arif. Land Journal, 2(2), 80–94. https://doi.org/10.47491/landjournal.v2i2.1347

Sutriyanti, & Muspawi, M. (2024). Jenis-jenis data dalam ilmu pendidikan pendekatan kualitatif dan kuantitatif. 5, 195–204.

Tuti, M., & Dwiyanti, M. (2021). Pengaruh social media marketing terhadap keputusan menginap melalui citra merek. 5(2), 149–162.

Wibowo, A. S., Qodri, A. F., & Ridha, A. R. (2025). Jenis-jenis skala sikap pengukuran opini dan persepsi. 3(3), 61–65.

Widiastuti, A. (2026). Analisis peran influencer marketing dan content marketing dalam mendorong keputusan konsumen. 15, 2456–2469. https://doi.org/10.34127/jrlab.v15i2.2196

Wirapraja, A., Hariyanti, N. T., & Aribowo, H. (2023). Kajian literatur dampak dan pengaruh digital influencer marketing terhadap perkembangan strategi bisnis. KONSTELASI: Konvergensi Teknologi dan Sistem Informasi, 3(1), 37–47. https://doi.org/10.24002/konstelasi.v3i1.7098

Wulandari, C., & Efendi, D. (2022). Pengaruh profitabilitas terhadap nilai perusahaan dengan corporate social responsibility sebagai variabel moderasi.

Yati, E., Devianto, D., & Asdi, Y. (2021). Transformasi Box-Cox pada analisis regresi. 2(2), 115–122.